Pendant de nombreuses années, les entreprises ont considéré que leur futur dépendait de 3 facteurs : la technologie, le marketing et la culture managériale.

Ceci reste vrai aujourd’hui : l’innovation technologique est synonyme d’avantage concurrentiel, le développement d’une image de marque est synonyme de création de valeur et la responsabilité des managers n’a jamais été aussi grande pour gérer les process de l’entreprise et donc tenir les promesses au quotidien.

Cependant, deux facteurs rendent ce modèle obsolète : la complexité croissante et la vitesse qui font du manager un maillon qui perd le contrôle. Il devient « préoccupé » par les process sur lesquels il intervient. Il est submergé d’informations et doit en permanence acquérir de nouvelles connaissances. Il est engagé dans une course au quotidien dont il sait qu’il n’a pas réellement le contrôle. Il devient un gestionnaire de crises, un « problem solver ». Heureusement, il dispose d’indicateurs de performance qui le rassurent sur sa contribution au résultat financier de l’entreprise.

Mais que se passe-t-il quand la responsabilité du manager va au-delà de la création de valeur et qu’elle inclue, plus que jamais, le respect de valeurs universelles, un rôle social et sociétal (quand le profit n’est qu’un des facteurs de succès) ? Quand on attend de lui d’être un leader, un manager et un coach ?

Notre solution : « Le leadership partagé »

Pour mieux gérer la complexité et préserver la vitesse, il s’agit de partager l’information au niveau des équipes pour qu’elle devienne de la compréhension et connaissance commune. C’est le fait de considérer l’équipe comme l’unité de base où la connaissance, l’information, le contrôle peuvent se partager :

• Passer d’une culture d’acquisition d’information individuelle à une culture de création de connaissance collective 
• Apprendre à apprendre ensemble, apprendre à résoudre les problèmes ensemble, apprendre à respecter les valeurs de l’entreprise ensemble.

 Le meilleur exemple serait celui d’une équipe sportive. Il est naturel pour une équipe de rugby ou de formule 1 de consacrer des centaines d’heures à s’entrainer et à travailler cette dynamique collective. Cela va bien au-delà de la recherche d’un esprit d’équipe ou même de cohésion. Il s’agit de créer un « pack » où chaque talent est utilisé pour mieux maitriser les process. Alors le manager devient coach. Sa nouvelle mission : faire gagner l’équipe au-delà de la création de valeur dans le respect des valeurs de l’entreprise.

C’est le nouveau défi des équipes de direction.

Les nouvelles technologies redessinent l’essence du travail aujourd’hui. Les talents d’une entreprise doivent aujourd’hui redéfinir leurs compétences.

La créativité, l’intelligence émotionnelle et collective sont trois tendances qui ont de plus en plus d’importance et d’impact dans l’entreprise. C’est au travers de l’expérience que nous apprenons le mieux et que nous retenons le plus.

Quelques outils et actions pour favoriser l’intelligence émotionnelle et collective :

• Accélérer l’apprentissage expérientiel en équipe (voir article)
• Mettre en place des sessions de TeamCoaching en favorisant le «vivre ensemble » et le « travailler ensemble »
• Mettre en place des «Masters Class » à destination des collaborateurs de votre entreprise, les encourager à se former, de manière individuelle ou collective.

Quelques exemples d’animations catalyseurs d’intelligence émotionnelle :

• Un Team Building ayant pour thème la musique classique. Entre émotions, performance, cohésion et synergie, les participants de l’animation vivent un moment émotionnel unique: ensemble. Ils réussissent à jouer une partie de l’œuvre Carmina Burana.

• Une animation mélangeant musique et digital. A l’image de «Guitar Hero », les participants réussissent à jouer ensemble et en étant synchronisés, un morceau de musique. Grâce à cette animation semi-digitale, ils développent ensemble leur intelligence émotionnelle.

Quelques exemples d’animations stimulant la créativité :

• Réalisation d’une bande dessinée digitale entre collaborateurs de l’entreprise. Grâce à une interface digitale, vos équipes mettront en avant leur quotient créatif, seront transportés vers un nouveau mode d’expression et un nouveau terrain de jeu. En équipe, ils choisissent le scénario, le ton de l’écriture, les dialogues, les visuels. Cette animation en équipe stimule la créativité de chacun et permet cohésion, communication et coopération entre les différents talents de l’équipe.

• Réalisation en équipe d’une œuvre d’art géante, mettant en œuvre l’esprit de groupe, l’émotion, la communication et la créativité de chacun. Divisés en plusieurs équipes, les collaborateurs ont pour mission de peindre une partie de l’œuvre finale. Coopération et partage sont deux éléments clefs pour obtenir une cohérence entre les différentes toiles. A la fin de l’animation, lors du tomber de rideau, les participants découvriront l’œuvre finale. Cette animation stimule leur créativité, leur cohésion et leur engagement dans l’entreprise.

Manque de communication entre les collaborateurs, de motivation, de stimulation, problèmes de leadership, manque d’engagement sont des problèmes rencontrés tous les jours dans les entreprises.

L’apprentissage expérientiel en équipe est une nouvelle approche que de nombreuses entreprises sollicitent aujourd’hui. Cela permet à une équipe d’apprendre plus facilement, d’assimiler des messages plus rapidement en réalisant soi-même l’expérience.

Apprendre par l’action permet d’établir une démarche d’amélioration de la performance d’équipe.

Le schéma est simple :

• Action:

Les différents talents de l’entreprise se retrouvent dans une situation, sortis du contexte de travail. L’équipe vit une expérience nouvelle, où les codes du jeu sont à l’honneur. Autour d’une expérience de gamification, les différents membres peuvent être regroupés en plusieurs équipes : ils entrent dans la première phase de l’apprentissage expérientiel. L’objectif est de réussir les multiples challenges auxquels elles vont faire face. Ces défis allient réflexion et communication entre les différents participants. Ils doivent mettre en place une stratégie, des décisions et des actions afin de réussir.

• Débriefing:

Les résultats sont là.

Le débriefing est l’étape de prise de recul. C’est une phase de questionnement : « Comment est-on arrivé à surmonter toutes ces épreuves ? En équipe ? Quelles ont été les difficultés rencontrées ? Quelles ont été nos réactions ? Comment aurait-on pu faire mieux ? ».

Auraient-ils mieux réussi s’ils avaient mis toutes leurs énergies en commun ?

Aidés par des coachs professionnels, les membres de l’équipe prennent conscience du ou des problème(s) rencontré(s) dans le jeu mais également des différentes opportunités qui s’offraient à eux pour améliorer leur performance.

• Transposition

Sortis du contexte du jeu, la transposition est la troisième étape de l’apprentissage expérientiel en équipe. L’objectif est de généraliser le jeu à une plus grande échelle. Et si ses difficultés et ses opportunités n’étaient qu’une métaphore de la vie en entreprise ? Il s’agit de transposer les différentes observations et prises de conscience par les participants dans le contexte du travail en entreprise.

Ensemble, ils répondent aux différentes problématiques. Guidés par des coachs professionnels, ils trouvent des solutions d’amélioration et de performance en équipe, en entreprise.

• Plan d’action

Après l’expérience, le débriefing et l’analyse vient la mise en place d’un plan d’action. Confronter théorie et pratique est la quatrième étape. Les participants s’engagent à mettre en œuvre les leçons qu’ils ont apprises lors de l’animation dans leur quotidien en entreprise.

Le résultat : des objectifs et des décision communes pour améliorer la performance de l’équipe.

• Code de la réussite

La mise en place d’actions n’est pas le seul moyen d’améliorer la performance en équipe. Un moment d’échanges est nécessaire pour questionner les participants sur leur personnalité et leur comportement en entreprise, que ce soit individuellement ou en groupe : « Quel comportement, quel état d’esprit et quel mode de fonctionnement chacun devra adopter pour garantir la réussite du groupe et de l’entreprise ? ».

Ainsi, ils se projettent dans l’avenir de l’entreprise individuellement et en groupe. Ces 3 valeurs serviront à encadrer leurs relations et fonctionnement en équipe. Cela promeut le bien-être au travail, vecteur de performance aujourd’hui.

Pour une entreprise, organiser une animation de ce type dispose de plusieurs atouts :

• Les participants vivent une expérience inédite et participative
• Ce Team building d’entreprise permet un apprentissage expérientiel collectif mais également individuel, performance en équipe et valorisation des différents talents de l’entreprise au travail.
• C’est l’occasion pour l’équipe d’apprendre plus vite ensemble.
• Elle fait émerger l’intelligence collective et créer une communauté, et non une situation négative de compétition et de problèmes individuels entre les différents talents de l’entreprise.